予約について

予約について

電話のタイミング

禅の予約可能な時間(受付時間)は平日、土日祝日で異なっていまして、・平日は9時30分~・土日祝日は9時~カットの最終予約可能時間は・平日は18時(からスタート)・土日祝日は17時半(からスタートできます)カット+パーマやカラーは上の時間から...
料金

キャンセル料金を設定

2021年になりまして、新たに「キャンセル料金」を設定致しました。「えっ」と感じるかもしれませんが、あなたが普段から時間通りに来店されていのなら、この後の文章は読む必要ありません。対象になるのは、ごくごく一部のお客様のみですから。2020年...
初めてのあなたはこちらへ

予約順番の決まりごと

禅は予約にて営業をしています。(まれに飛び込みでの来店でも、空いていれば可能の場合も)その予約ですが、電話やMail(LINEなどの文章でのやりとり)の2つに分かれていまして、どの予約方法を利用するかは、お好みとなっています。ただ、予約の優...
予約について

LINEやMail等での当日連絡は

LINEやMailでの予約連絡が多くなっていまして、(LINEは禅にて連絡先を交換中っ)営業終了後や休みの日にも沢山連絡を頂いています。(返せるタイミングにて順次返信中)営業時間外に連絡ができるのは便利ですよね。電話よりも手軽に連絡が取れて...
予約について

ページの更新とは

禅のHPでは予約状況の更新をしています。→予約状況その更新ですが、日中、夜間、休みの日でも変更がありましたら、可能な範囲で(忙しいと変更があっても更新出来ない場合も多々ありますが)更新中でして、1度見てからまた再度見るとこには、ページの更新...
予約について

第三日、月休み だけど

禅の休みは、月、火でして月に1週だけ第三日、月が休みになっています。今月7月ではこんな感じ。「上から数えて3回目の日曜日」を第三日曜日としています。21日来店のお客様から、「(HP見て予約したけど)今日火曜日だけどやっているんだ」という声が...
予約について

帰りに次の予約を

「美容室に行こうと思ってたけど、 気がつけがそこからすぐに2週間ほど過ぎていた」「連絡しなきゃとは思っていたけど、 いつのまにか時間が経過」など予約しようと思ってはいるものの、タイミングが合わなかったり、連絡が面倒だったりする話をよく聞きま...
予約について

逆算して来店

「5ヶ月後の20日に予定があるけど、綺麗にして出かけたい」それまでの来店スケジューツを組んでほしいっ。そんな相談を受けることがあります。予定の日まで5ヶ月放置の何もしないで、予定の直前に一気に綺麗にという話ではなく、そこまでの5ヶ月間でいつ...
予約について

連絡内容の凝縮

予約や問い合わせに電話でなく、メールやLINE、Twitterのダイレクトメッセージ、などで予約の連絡を頂くことも増えています。その連絡についてのお話。電話以外のメールやLINEなどでは営業中、休みの日、夜間に早朝いつでも連絡受付ています。...
予約について

帰りに次の予約を

「行こうと思っていたけど、気がついたら時間が経っててこんなになちゃった」「連絡しようと思っていたけど、いつの間にか夜なの」など予約をしようと思ってはいるけど、時間がどんどん過ぎてしまう。そんな経験は誰にでもあります。ちなみに、夜間や休みなら...
予約について

電話のコール回数

予約などで一番多いのは電話の連絡です。営業中のシャンプー中やパーマを巻いている最中、カラーをしていて手袋をしていたりなどなど、電話に出るまでに時間がかかる場合は多々あります。さらに電話機の問題も。自分のスマホで試したのですが、スマホでは1回...
予約について

最終予約時間に遅れると

髪処禅の最終予約時間は、平日、18時(からカットがスタートできます)土日祝日は17時30分。カラーや通常のパーマを加えるとさらに1時間早くなり、縮毛矯正やカラーとパーマも同時ですとさらに早くなってきます。(内容により異なります)たまにある話...