予約や問い合わせに電話でなく、
メールやLINE、Twitterのダイレクトメッセージ、
などで予約の連絡を頂くことも増えています。
その連絡についてのお話。
電話以外のメールやLINEなどでは営業中、
休みの日、夜間に早朝いつでも連絡受付ています。
忙しく手が離せなかったりすると、
朝に連絡を頂いても返せるのが夜になったりと（その逆も）、
スグに返せないことが多々有りますが、
なるべく早く返そうとは努力中。
同時に何通もやり取りしていることがあるくらい、
沢山の人が電話以外の連絡手段を使っています。
ただ、
書いてある内容が、
「◯日空いてますか？」
「料金はいくらですか？」
など物凄い漠然とした連絡を頂くことがあります。
これらには、
・◯日の何時でもいいのか
・何をするのか
・何の料金を知りたいのか
・そもそも誰なのか
など沢山の要素が抜けていまして、
禅はそれらを知る旨を返信。
それに対する返信に、また返信。
何度もやり取りするのはそれだけ時間はかかり、
（スグに返信できないこともあり）、
気がつけば状況が変わっている場合も。
こうなると、本来予約頂けたのに空き無しという残念な状況に。
お互いの時間を無駄にしないよう、
書けることはすべて記入して頂くと時間の短縮に繋がります。
最低限の記入して頂ければやり取りの短縮になり、
・名前をフルネーム、分かればカードの番号も頂けると助かります
・施術の内容も全部（当日ですと内容を＋することができないこともあります）
・希望の日時
・その日時の希望が通らなかった場合の２次、３次の希望
は書いて頂けるとスムーズです。
例えば、
お世話になっているNo.１の酒井健次です。
◯日の△時がTwitterで見たら空きになっていますが、
まだ空いていたらカットとカラーをお願いしたいのですが、
いかがでしょうか？。
空いて無ければ、◯日の⬜︎時ではどうですか？
そこも空きがなければ、また検討して連絡します。
のようなイメージです。
電話でも、
メールなどと同じですが。
◯日空いてる→空いていますよ。
じゃあ３時で→どうしますか？
カット、カラーで→誰でしょか？
酒井ですよ。
と１つ１つのやりとりもありますが、
これも、
「いつもお世話になっているNo.１の酒井ですけど、
◯日△時Twitterを見たら空いてたけど、
まだカット、カラーできる？」
と先に言って頂けたらとても話が早いです。
先に名前を言って頂くと、
例えばカットなら、
◯さんなら１時間１５分あればできそうだな、
△さんなら１時間０５分くらかな、
と予定を考えて話ができ、
「それなら、ここの空き時間の案内ができるぞ」とササッと進んで行けます。
連絡内容の凝縮で、
よりスムーズな連絡ができると、
お互いがいいですよね。
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