髪処 禅には技術の受付時間が決まっています。
平日は９：３０〜パーマ、カラーは１７：３０、カットは１８：３０。
（この時間までに来ればいいですよーという時間なので、例えばカットは
１８：３０に来て頂いてもいいのです。）
土日祝日は９：００〜パーマ、カラーは１６：３０、カットは１７：３０。
受付時間なので（営業時間ではない）そこからあなたが帰ればおしまいです。
なので営業時間という表記にはしていない。
以前体調が悪くてこんなことがありました。
体調が悪い位では仕事を休まないので、予約が終了後に医者へ行こうとして、
（悪いのがうつるとかの迷惑なのでなく、やけに頭が痛いとかお腹がぁって場合）
どうにかやることを終わらせ電話をしたのだが、医者の受付時間の終わる１０分前。
１０分あれば間に合うのだが、念のため「ひょっとしたら少し（１〜２分）遅れるかも？」
と伝えたところ返答は「時間を少しでも過ぎればお受けできませんっ」とのこと。
まったくユウズウがきかねーっ。
この１〜２分がなんなのでしょうか？この体験があるので、私はあなたが
「受付時間に少し（１８：３０に）遅れちゃうのですが…」なんて場合は
「ぜんぜんいいぜぇー」と答えています（いいぜぇーという言い方はしないが）。
ただ最近一つ問題があり、最終の受付時間を１５分位過ぎても「いいよ、いいよ」で
喜んでもらおうと思っていたのが、３０分過ぎ、１時間過ぎ、そして今日は２時間過ぎ
からのスタート（そんなこともしばしば）。
よくよく考えると、これは何か違うのでは？と思いだしたのです。
ケチくさいことは言いたくは無く、「あなたに喜んで頂きたい」のだが、
私は自分の技術を営業時間を使って提供している。
そして時間外は技術＋私個人の時間も提供している訳です。
仕事ですので、ボランティアではありません。仕事には対価が求められます、
私は時間をもの凄く大事にしていて、営業終了後も遊んでいる訳ではなく、
今後の勉強や喜んで頂く工夫の時間などにあてていたりもしています。
それでも時間が足りない位で（←時間の使い方が下手って話も）。
そこで疑問が浮かんできたのです。
いったいドコまでが適切なサービス（受付時間後の開始OKの時間なのか？）
なのかなぁって。
本当は何時だって（疲れてなくて、その日の夜に都合が無ければ）いいのだが、
そう考えると何の為の営業時間か疑問だし、サービスというよりもシッカリと
時間外料金を頂いたほうが、お互いの為かもしれません。
[あなたはお金を払っているから堂々と悪気なく遅い（早い）時間でもしていられるし、
私もお金を頂いているので、変に気をまわす必要もなくよりいい仕事ができるので]
な〜んてことを思ってみたりもしたって話。
上で書いた医者のように「決まりですからっ」って切ることもできなくはないですが、
私は「決まりですけども、今回だけよっ（毎回はさすがにダメでしょう）」
てほうが温かみがあって好きですけどね。
なので今は何も決まってません、あなたはどう思いますか？。
あなたのご意見お待ちしています→kanso-@e-kanji.jp
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