よくある（と思われる）美容室で会話で「今日はどうなさいますか～」なんてのがあります。
髪処禅ではなるべく、どうするか？、どううなりたいのか？について、話をしたいと考えています。
考えていることはやはり、話をしてみないと分からないので、あなたがあれこれと言うのを迷惑だとも思いません。その人その人、今までの生活環境や、習慣、感じ方など育った環境は千差万別。少し切りたいという、その「少し」でも人によって様々ですよね。なので終わった後で、「私の思っていた少しよりも違った」なんてことにならないように、少しとは１ｃｍなのか２ｃｍなのかと、話を詰める作業は大事です。
初めて来店されるお客様は全く情報がなので、もちろん色々どうしたいのか話すのですが、何度も来店されたお客さまは、「いつもの感じで」とか「おまかせで」などのリクエストがあるものです。
信頼して頂いてのことだと思うので、嬉しかったりもするのですが、やはりたまには確認作業も大事です。常連の方ほど、お互いに「分かってる感」があったりするものですが、それでもやはり他人の頭の中までは分からないもの。ですので、お互い信頼関係が多少あっても、少しでも気になる事は言って頂けたら嬉しいです。
何事もですが、お互いが後で「こうじゃなかったの？」なんてならない為にも、始める前の確認作業は（可能、不可能は別として）遠慮なく、色々言って頂けたらと思います。「色々言うのは悪いと思って」なんて話もたまに聞きますが、色々言っても怒ることはありませんし、むしろ言って頂くのがいいのです。それを元に、髪質や頭や顔の形、クセ、ダメージ度合いを見て、「今言っていた感じだけど、この部分はこうだから、こんなのがいいよ～」と言えたりもするのです。
気楽に話をして頂けた嬉しいです、もちろん「おまかせ」や「こないだと同じ感じで」も大歓迎ですよっ。
コメント